화미주 - 경영은 머리가 아니라 마음으로 한다

화미주 책표지

리뷰의 제목을 잡는데 고민이 많았다.
무엇이 공감이 되었는가? 라는 부분은 고민해본 결과
화미주라는 그리고 이전의 사업을 경영하는 김영기씨의 방법에서
다시금 느낀바가 있어 제목을
 "경영은 머리가 아니라 마음으로 한다."
라고 잡았다.

화미주는 부산을 근거지로 한 미용실의 이름이다.
미용실의 이름이라고?
미용실에 관련된 책인가?

이런저런 생각을 떠올릴만하다.


이 책에서 나는 김영기씨가 지난 세월 화미주와 함께 펼쳤던 수많은 경영기법들을 보았다.

CRM 70페이지
입소문 마케팅 87페이지
CS 60페이지
R&D 91페이지
그리고 HRD, HRM...

하지만 과연 김영기씨가 이 모든 경영 용어와 방법을 알고 이 모든 전술을 실시 했을까?
나는 아니라고 본다.
다만 화미주를 이끈 김영기씨에게는 "고객을 진심으로 생각하고 대하라." 라는
매우 기본적인 전술이 아주 깊이 뿌리 내리고 있었다.

그렇다 경영은 머리가 아니라 마음으로 한다.